Politica de Privacidad

Plataforma Fletes Milenial

1. Responsable del Tratamiento

Fletes Milenial SpA es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a traves de https://fletes.milenial.cl. Esta Politica cumple con la Ley N. 19.628 sobre Proteccion de la Vida Privada de Chile.

2. Datos que Recopilamos

2.1 Datos proporcionados por el usuario

• Nombre completo
• Correo electronico
• Numero de telefono
• RUT (opcional para Clientes, requerido para Fleteros)
• Datos bancarios (exclusivamente para Fleteros)
• Informacion del vehiculo (exclusivamente para Fleteros)
• Contrasena (almacenada cifrada, nunca en texto plano)

2.2 Datos generados por el uso

• Historial de cotizaciones y fletes
• Coordenadas geograficas de origen y destino
• Comprobantes de pago
• Calificaciones y comentarios
• Datos de navegacion y uso de la Plataforma

3. Finalidad del Tratamiento

• Crear y gestionar cuentas de usuario
• Conectar Clientes con Fleteros
• Procesar cotizaciones y fletes
• Facilitar la verificacion de pagos
• Enviar notificaciones sobre el estado de los fletes
• Mostrar calificaciones y reputacion de usuarios
• Cumplir con obligaciones legales y tributarias
• Mejorar el funcionamiento y seguridad de la Plataforma

4. Comunicacion de Datos a Terceros

Fletes Milenial no vende ni comparte datos con terceros con fines comerciales. Los datos pueden compartirse solo en estos casos:

• Entre Clientes y Fleteros para coordinar el flete
• Con Mailchimp/Mandrill para envio de correos transaccionales
• Con Google Maps API para calculo de rutas y distancias
• Con autoridades competentes cuando sea requerido por ley

5. Seguridad de los Datos

• Contrasenias cifradas con bcrypt
• Comunicacion mediante HTTPS/TLS
• Tokens de autenticacion firmados digitalmente (JWT)
• Acceso a base de datos restringido y protegido
• Comprobantes de pago en servidores seguros

6. Retencion de Datos

Los datos se conservan mientras el usuario tenga cuenta activa y por el periodo adicional necesario para cumplir obligaciones legales (minimo 5 anos para documentos tributarios segun normativa del SII).

7. Derechos del Titular

Conforme a la Ley N. 19.628, el titular tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Cancelar o eliminar sus datos cuando ya no sean necesarios
• Oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias

Para ejercer estos derechos, envie una solicitud a contacto@milenial.cl indicando nombre, correo registrado y derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo maximo de 10 dias habiles.

8. Cookies

La Plataforma puede utilizar cookies para mantener la sesion, recordar preferencias y analizar el uso. El usuario puede configurar su navegador para rechazarlas, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades.

9. Menores de Edad

La Plataforma no esta dirigida a menores de 18 anos. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectamos datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Politica. Los cambios significativos seran notificados por correo electronico con al menos 10 dias de anticipacion.

11. Contacto

• Correo: contacto@milenial.cl
• Sitio web: https://fletes.milenial.cl