Terminos y Condiciones

Plataforma Fletes Milenial

1. Identificacion y Aceptacion

Los presentes Terminos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma digital Fletes Milenial, operada por Fletes Milenial SpA, con domicilio en la Region de Valparaiso, Chile.

El acceso o uso de la Plataforma implica la aceptacion plena e incondicional de estos Terminos. Si no esta de acuerdo, debe abstenerse de utilizar la Plataforma.

2. Descripcion del Servicio

Fletes Milenial es una plataforma de intermediacion digital que conecta a personas que requieren servicios de traslado de carga (Clientes) con transportistas independientes (Fleteros). La Plataforma NO presta directamente servicios de transporte y actua exclusivamente como intermediario tecnologico.

3. Registro y Cuentas

3.1 Cotizacion sin registro

Cualquier persona puede usar el cotizador sin registrarse. Para agendar un flete es requisito crear una cuenta.

3.2 Requisitos de registro

• Ser mayor de 18 anos
• Proporcionar informacion veraz, completa y actualizada
• Disponer de un correo electronico valido
• Aceptar estos Terminos y la Politica de Privacidad

3.3 Cuenta de Fletero

• Licencia de conducir vigente para el vehiculo registrado
• Vehiculo con SOAP y revision tecnica al dia
• Registrar datos bancarios para recibir pagos
• Definir zona de cobertura y tipos de carga que acepta

4. Proceso de Cotizacion y Agendamiento

• El Cliente ingresa origen, destino y tipo de carga para obtener una cotizacion
• El sistema calcula el precio segun tarifa del Fletero mas distancia real
• El Cliente selecciona un Fletero y agenda fecha y hora
• El Fletero puede aceptar o rechazar la solicitud
• Si acepta, el Cliente realiza transferencia bancaria y sube el comprobante
• El Fletero verifica el comprobante y confirma el pago
• El Fletero marca "en camino" al iniciar el traslado
• El Cliente confirma la recepcion al finalizar

5. Precios y Pagos

Los precios son definidos libremente por cada Fletero: precio base + precio por kilometro x distancia + recargo por tipo de carga. Todos los precios en pesos chilenos (CLP). Se aceptan exclusivamente transferencias bancarias directamente a la cuenta del Fletero.

6. Politica de Cancelacion

• Cancelacion con mas de 12 horas de anticipacion: sin costo
• Cancelacion con menos de 12 horas de anticipacion: cargo del 10% del precio total

El cargo por cancelacion tardia es a favor del Fletero como compensacion por el tiempo reservado.

7. Limitacion de Responsabilidad

Fletes Milenial no se hace responsable por danos o perdidas de bienes transportados, accidentes durante el traslado, incumplimiento de los Fleteros ni interrupciones del servicio por fuerza mayor. La responsabilidad por el traslado recae exclusivamente en el Fletero contratado.

8. Obligaciones del Fletero

• Mantener vigentes licencia, SOAP y revision tecnica
• Confirmar o rechazar solicitudes oportunamente
• Respetar los precios publicados en la Plataforma
• Tratar a los Clientes con respeto y profesionalismo

9. Obligaciones del Cliente

• Proporcionar informacion veraz sobre origen, destino y tipo de carga
• Estar disponible en el lugar y hora acordados
• Realizar el pago oportunamente y subir el comprobante
• No solicitar traslado de bienes ilicitos o peligrosos

10. Sistema de Calificaciones

Al finalizar cada flete, Cliente y Fletero pueden calificarse mutuamente con 1 a 5 estrellas y comentario opcional. Las calificaciones son publicas y buscan mantener la calidad en la Plataforma.

11. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma pertenecen a Fletes Milenial SpA. Queda prohibida su reproduccion o modificacion sin autorizacion expresa.

12. Ley Aplicable

Estos Terminos se rigen por las leyes de la Republica de Chile. Las controversias seran sometidas a los tribunales de justicia de la ciudad de Valparaiso, Chile.

13. Contacto

• Sitio web: https://fletes.milenial.cl
• Correo: contacto@milenial.cl